Firma übernimmt Winterdienst - Radfahrerin rutscht aus

Einen lang ersehnten Traum erfüllte sich Marion Hubl nicht unbedingt, als sie vor knapp 20 Jahren ihre eigene Gebäudereinigung gegründet hat. Vielmehr ging sie diesen Schritt aus Frust: Sie arbeitete in einem anderen Reinigungsunternehmen, wurde jedoch immer unzufriedener. „Ich musste immer mehr Aufgaben erledigen und habe den Spaß an der Arbeit verloren“, erinnert sie sich. 

Das bekamen auch Kundinnen und Kunden mit, die mit Marion Hubls Arbeit zufrieden waren. „Einige fragten mich, warum ich mich nicht selbstständig mache, wenn ich doch eh schon alles allein managen muss“, erzählt Marion Hubl. „Ich dachte mir: Mehr als schief gehen kann es nicht“, sagt sie schulterzuckend. Und so gründete sie 2007 in der ostfriesischen Stadt Norden ihr eigenes Reinigungsunternehmen.

Schief ging nichts, ganz im Gegenteil. Marion Hubl erhielt viele Aufträge, ihre kleine Gebäudereinigung entwickelte sich in wenigen Jahren zu einem mittelständischen Reinigungsunternehmen mit immer mehr Aufgaben: „Angefangen habe ich mit klassischer Gebäudereinigung, dann kam die Pflege der Außenflächen dazu“, sagt Marion Hubl. Ihr jetziger Ehemann stieg mit ins Unternehmen ein, ebenso ihre Tochter und ihr Sohn. 

Wegen ihrer Kinder war sie überhaupt erst in der Reinigungsbranche gelandet: „Nach der Scheidung von meinem ersten Mann musste ich selbst für meine Kinder und mich sorgen“, erzählt die gelernte Fleischfachverkäuferin. Sie begann eine Umschulung für den IT-Bereich, brach diese aber kurz vor der Prüfung ab. „Für diese Branche war ich einfach schon zu alt und hätte keine Arbeit gefunden. Aber es musste ja Geld ran, also bin ich in die Reinigung gegangen.“

Diese beiden kurzentschlossenen Entscheidungen – in die Reinigung zu gehen und sich selbstständig zu machen – hat Marion Hubl nie bereut. Obwohl die Herausforderungen in der Branche hoch sind: Eine professionelle Reinigung erfordert Fachwissen und den verantwortungsvollen Umgang mit Chemikalien und Maschinen. „Das ist nicht nur Eimer und Lappen und etwas ganz anderes, als zu Hause zu putzen“, betont Marion Hubl. Zugleich ist der Ruf von Reinigungskräften eher schlecht. „Das gilt als unterster Beruf“, weiß die Inhaberin.

Deshalb ist Marion Hubl in ihrem Unternehmen eines ganz besonders wichtig: Ein wertschätzender Umgang mit ihren Kundinnen und Kunden und vor allem auch mit ihren 135 Mitarbeitenden: „Ich sehe sie als Menschen und nicht als Personalnummer. Alle sollen mit Freude zur Arbeit kommen – das war bei mir nämlich nicht immer mehr so.“ 

Als Selbstständige hat Marion Hubl aber wieder Spaß an ihrer Arbeit – auch wenn sie viel Verantwortung trägt. Wie viel, das erlebte sie an einem Tag im Winter ganz deutlich: Ihr Reinigungsunternehmen hatte den Winterdienst an einem Geschäftshaus übernommen. „Wir haben da geräumt, zwei Stunden später ist dort eine Radfahrerin gestürzt“, erinnert sich Marion Hubl.

Die Radfahrerin verletzte sich und stellte Strafanzeige wegen Körperverletzung – weil Marion Hubls Firma der Streupflicht nicht ordnungsgemäß nachgekommen sei. „Ich war geschockt“, erzählt Marion Hubl.

„Zuerst habe ich nur an die Radfahrerin gedacht“, betont die Inhaberin. „Das ist ja was ganz anderes, ob an einem Gebäude bei der Reinigung eine Scheibe kaputt geht oder ob sich jemand verletzt.“ Wird die Radfahrerin wieder gesund? Hätten wir etwas anders machen können, um den Unfall zu verhindern? Was kommt jetzt auf mich zu? All solche Fragen quälten Marion Hubl.

Hilfe fand die Unternehmerin bei SIGNAL IDUNA. Sie informierte ihren persönlichen Ansprechpartner, bei dem sie eine Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hatte. „Der beruhigte mich sofort und sagte, dass wir gut abgesichert sind.“

Der persönliche Ansprechpartner bei SIGNAL IDUNA übernahm die Angelegenheit, Marion Hubl und ihr Unternehmen wurden vollständig entlastet und hatten mit der Schadensabwicklung selbst nichts mehr zu tun. 

Dafür zeigt sich Marion Hubl dankbar, denn selbstverständlich war dieser Verlauf für sie nicht. „Ich war vorher woanders versichert“, sagt sie. „Der Ansprechpartner dort hat mich aber falsch beraten und ich war unterversichert. Da wäre das mit dem Unfall ganz anders für mich ausgegangen.“ 

Bei ihrem Ansprechpartner Martin Pietzko  von SIGNAL IDUNA hatte Marion Hubl hingegen von Anfang an ein gutes Gefühl. „Das passte einfach sofort“, erinnert sich Marion Hubl an das Kennenlernen. Deshalb wechselte sie den Versicherer – eine Entscheidung, die ihr im besagten Winter zugutekam.

Aufgrund ihrer persönlichen Erfahrungen rät Marion Hubl anderen Selbstständigen, sich gut zu informieren und in Sachen Versicherungen auch auf ihr Gefühl zu vertrauen. „Man sollte immer mehrere Versicherungen anfragen und herausfinden, ob die einem nur was andrehen wollen oder wirklich mit Herz dabei sind.“ Viel Wert legt sie auch auf einen persönlichen Ansprechpartner, der im Ernstfall für einen da ist.

Für die Zukunft wünscht sich die Inhaberin, dass so ein Unfall wie in jenem Winter nicht mehr passiert. In absehbarer Zeit möchte sie sich zudem aus ihrem Unternehmen zurückziehen, ihre Tochter und ihr Sohn sollen dann ganz übernehmen. „Mein Ansporn war es immer, meinen Kindern etwas Tolles und Sicheres zu überlassen“, sagt sie. „Ich denke, das ist mir geglückt.“

Hinweis: Jede Geschichte ist einzigartig und erfordert eine separate Prüfung. Der hier gezeigte Fall beinhaltet kein Leistungsversprechen.