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Die Sonne scheint und lässt den frischen Schnee glitzern. Das Schweizer Alpenpanorama, die Piste – alles scheint perfekt zu sein. Doch während Sie sich bei der Abfahrt selbst für Ihr wundervolles Leben und den Traumurlaub beglückwünschen, passiert es: Ein kurzer Augenblick der Unachtsamkeit – und zack: Ein Sturz, ein stechender Schmerz, und der Skitag endet im Krankenhaus. Die Diagnose: komplizierte Bänderverletzung. Die Ärztin erklärt, dass ein chirurgischer Eingriff nötig ist. Sie rät Ihnen dringend zu einem Rücktransport nach Hause, um die Behandlung in der Heimat bei einem Spezialisten fortzusetzen. Neben dem Schmerz im Bein gesellt sich nun die Sorge: Könnte es auch finanziell unbequem werden?
Zum Glück ist das nur eine Vorstellung – von der wir hoffen, dass Sie so niemals für Sie eintritt. Was passiert jedoch im Ernstfall und wie kann eine Auslandskrankenversicherung mit Rücktransport Ihnen die beste gesundheitliche Versorgung gewährleisten?
Ein Krankenhaus in einem Skigebiet sieht Verletzungen wie diese ständig. Entsprechend leisten die Mitarbeitenden im Krankenhaus gerne die Erstversorgung, doch für die weitere Behandlung fehlt Ihnen womöglich die notwendige Spezialisierung. Manche Therapien können sogar langwierig sein und sich über Monate hinziehen. Deshalb kann ein Rücktransport nach Deutschland zu einem spezialisierten Orthopäden gesundheitlich vertretbar bzw. medizinisch sinnvoll sein. Außerdem ist die Genesung in Ihrer vertrauten Umgebung und mit optimaler medizinischer Versorgung meist angenehmer als an einem Urlaubsort im Ausland.
Genau hier kommt die Auslandskrankenversicherung ins Spiel. Wenn der Rücktransport medizinisch sinnvoll und vertretbar ist, übernimmt die Versicherung die Kosten. Ein Team aus den behandelnden Ärztinnen und Ärzten vor Ort und dem medizinischen Fachpersonal der Notrufzentrale Ihrer Versicherung muss sicherstellen, dass der Transport gesundheitlich vertretbar ist und sich der Zustand durch die Reise nicht verschlechtert.
Denken Sie noch einmal an das Beispiel vom Anfang: Das Team der Notrufzentrale gibt grünes Licht und Sie dürfen mit Ihrem verletzten Knie zurück nach Hause. Zwar nimmt Ihr Urlaub ein abruptes Ende, aber für Ihre Genesung ist es das Beste. Damit Sie bald wieder auf die Beine kommen, geht von hier alles ganz schnell: Die Auslandskrankenversicherung organisiert Ihren Rücktransport – von der Auswahl des richtigen Transportmittels bis zur Bestimmung des optimalen Behandlungsorts.
Je nach Situation entscheidet das Team sich für einen Linienflug mit medizinischer Begleitung, ein Ambulanzflugzeug oder einen Krankenwagen. Das Ziel ist entweder Ihr ständiger Wohnsitz oder das nächstgelegene, geeignete Krankenhaus. So können Sie beruhigt sein, dass Sie gut betreut und abgesichert nach Hause gelangen, wo Sie in Ihrem gewohnten Umfeld gesund werden können.
Die Versicherung organisiert den weiteren Ablauf: von der Buchung des geeigneten Transportmittels bis hin zur Abstimmung mit einem Krankenhaus in der Heimat. Diese enge Zusammenarbeit mit den medizinischen Ansprechpersonen an Ihrem Urlaubsort sorgt dafür, dass Sie schnell und reibungslos versorgt werden.
Wichtig: Wenn die Notrufzentrale des Versicherers den Transport organisiert, übernimmt die Versicherung die Kosten in voller Höhe. Wenn allerdings andere Anbieter die Organisation übernehmen, übernimmt die Versicherung die Kosten bis zur Höhe des günstigsten geeigneten Transportmittels.
Stellen Sie sich vor: Sie genießen Ihren Traumurlaub auf einer karibischen Insel. Weißer Strand, traumhafte Sonnenuntergänge und exotisches Essen jeden Tag. Sie sitzen gerade beim Abendessen und plötzlich geht es Uwe am Nachbartisch gar nicht gut. Er fasst sich an die Schulter, der kalte Schweiß steht ihm auf der Stirn. Schnell ist klar: Uwe hat einen Herzinfarkt. Mit dem Rettungshubschrauber geht es so schnell wie möglich auf die benachbarte Insel. Dort kümmert sich das Fachpersonal im Krankenhaus um das Nötigste. Doch für die erforderliche Bypass-Operation ist das Krankenhaus nicht ausgestattet. Uwe muss so schnell wie möglich zurück nach Deutschland. In diesem Fall kann ein Rücktransport ins Heimatland medizinisch sinnvoll und notwendig sein.
Ein Krankenrücktransport kann schnell teuer werden. Dank der Auslandskrankenversicherung muss Uwe nichts aus eigener Tasche zahlen und kann zumindest finanziell durchatmen. Dieses Beispiel zeigt anhand der Kostenaufstellung, wie wichtig eine Absicherung bei Reisen ins Ausland ist.
Krankentransport zur Nachbarinsel: 1.052 Euro
Behandlungskosten auf der Insel: 695 Euro
Ambulanzflug nach Deutschland: 20.825 Euro
Die Kosten für einen Rücktransport hängen stark von der Entfernung und dem Transportmittel ab. Ein Ambulanzflugzeug aus Australien kann zwischen 50.000 und 200.000 Euro kosten, während ein Rücktransport aus Europa im Linienflug mit Begleitung meist bei 3.000 bis 8.000 Euro liegt.
Rücktransport innerhalb von Europa: 3.000 bis 20.000 Euro
Rücktransport aus den USA: 10.000 bis 100.000 Euro
Ambulanzflug aus Asien: 80.000 bis 120.000 Euro
Der Rücktransport ist eine der wichtigsten Leistungen einer Auslandskrankenversicherung. Zum Rücktransport gehören bei den meisten Versicherungen:
Organisation und Kostenübernahme: Wenn Sie zuhause schneller genesen würden, es am Urlaubsort keine spezialisierten Krankenhäuser gibt und die Behandlung zuhause günstiger ist, bezahlt die Versicherung Ihren Rücktransport.
Transportmittel: Je nach Urlaubsort und der Art Ihrer Erkrankung übernimmt die Versicherung die Kosten für den Flug im Ambulanzflugzeug, einen Linienflug oder die Fahrt im Krankenwagen.
Begleitpersonen: Die meisten Versicherungen erstatten auch die Kosten für eine eventuell notwendige medizinische Begleitung auf Ihrer Rückreise.
Gepäckrückholung: Oft ist im Versicherungsumfang auch eine Kostenübernahme für den Rücktransport des Reisegepäcks enthalten. Das gilt auch für die Gepäckrückholung, wenn die versicherte Person im Urlaub verstirbt.
Die Versicherung übernimmt die Kosten für den Rücktransport, wenn:
der Transport medizinisch sinnvoll und vertretbar ist,
eine stationäre Heilbehandlung im Ausland länger als zwei Wochen dauert oder
die Behandlungskosten im Ausland die Rücktransportkosten übersteigen.
Wenn Sie sich für eine Auslandskrankenversicherung entscheiden, prüfen Sie, ob diese Punkte zum Leistungsumfang gehören:
Ist der Rücktransport bei einem Unfall oder einer akuten Erkrankung abgedeckt, wenn dieser medizinisch sinnvoll und vertretbar ist?
Gilt der Versicherungsschutz weltweit oder nur für bestimmte Regionen?
Steht eine 24-Stunden-Notrufzentrale zur Verfügung?
Ein medizinischer Rücktransport kann im Ernstfall entscheidend sein, damit Sie gut versorgt sind und schnell wieder gesund werden. Die Auslandskrankenversicherung schützt Sie vor den hohen Kosten eines Rücktransports, wenn dieser medizinisch sinnvoll und vertretbar ist. Mit einer zuverlässigen Versicherung sind Sie weltweit abgesichert und können beruhigt reisen.
Jein, in den meisten Fällen übernimmt die Versicherung die Kosten nur, wenn der Transport über die Notrufzentrale organisiert wird. Eigenständige Buchungen werden oft nur bis zur Höhe des günstigsten geeigneten Transportmittels erstattet.
Wird der Rücktransport als medizinisch nicht sinnvoll oder vertretbar eingestuft, übernimmt die Versicherung stattdessen die Kosten für die notwendige Behandlung im Ausland, bis Sie wieder reisefähig sind.
Nein, Ihre Familie ist nicht automatisch mitversichert. Es gibt jedoch spezielle Familientarife, die alle Familienmitglieder absichern. Achten Sie bei der Buchung darauf, den passenden Tarif zu wählen, wenn Sie mit Kindern oder Ihrer Partnerin bzw. Ihrem Partner reisen.
Falls Sie aufgrund Ihres Zustands nicht nach Hause reisen können, übernimmt die Versicherung die Kosten für die Behandlung vor Ort, bis der Transport möglich ist. In extremen Fällen organisieren die meisten Versicherungen auch alternative Maßnahmen, wie eine Verlängerung Ihres Aufenthalts am Urlaubsort.
Jein. Die Auslandskrankenversicherung übernimmt nur die Kosten für die Behandlung und den Rücktransport, falls Ihnen etwas passiert. Wenn Sie jedoch zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung inklusive Reiseabbruchversicherung abgeschlossen haben, übernimmt diese die Kosten für ungenutzte Reiseleistungen, wie gebuchte Hotelnächte oder Ausflüge, die aufgrund eines vorzeitigen Reiseabbruchs nicht wahrgenommen werden können.
Zusätzlich übernimmt eine solche Versicherung in der Regel auch die Mehrkosten für eine vorzeitige Rückreise, etwa bei schwerer Krankheit, Unfall, Naturkatastrophen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, die den Abbruch der Reise notwendig machen. Sollte Ihre Rückreise also nicht zwingend medizinisch notwendig sein, könnte die Reiseabbruchversicherung Ihnen die frühere Rückreise erstatten. Prüfen Sie dafür den Leistungsumfang der entsprechenden Versicherung.
Marisa Reinhard ist Marktmanagerin im Digitalmarketing der SIGNAL IDUNA. Als Expertin für alle Fragen rund um das private und gewerbliche Komposit-Geschäft verfasst sie Ratgeberartikel zu Themen wie Hausrat-, Haftpflicht-, Gebäude-, Kfz-, Unfall- und Gewerbeversicherungen. Die studierte Wirtschaftspsychologin widmet sich nebenberuflich der Foto- und Videografie.
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